ＪＴＰ（2488） – 中小企業基盤整備機構の経営相談チャットサービス「E-SODAN」の運用・保守業務を受託

公益財団法人 財務会計基準機構会員 2022 年 5 月 19 日 各 位 会 社 名 Ｊ Ｔ Ｐ 株 式 会 社代表者名 代 表 取 締 役 社 長 森 豊（ 証 券 コ ー ド ： 2 4 8 8 ） 問合せ先 取締役コーポレート本部長 伊達 仁（ 電 話 0 3 – 6 4 0 8 – 2 4 8 8 ） 中小企業基盤整備機構の経営相談チャットサービス「E-SODAN」の運用・保守業務を受託 JTP 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：森 豊、以下：JTP）は、独⽴⾏政法⼈中⼩企業基盤整備機構（以下：中⼩機構）の「『E-SODAN』システムに係る運⽤保守業務」委託を昨年度に続き⼀般競争⼊札にて落札し、2022 年 4 ⽉ 1 ⽇より当該業務を開始しました。今年度は、運⽤保守業務にとどまらず、新たな顧客接点を増やすための開発も実施します。 本件では、JTP 独⾃のクラウド構築・運⽤サービス「Kyrios」を導⼊し、安定的な運⽤の実現を⽬指すとともに、「Third AI コンタクトセンターソリューション」の提供で得たチャットボット運⽤の知⾒等をもって、さらなる品質向上の⽀援に努め、AI 活⽤を⽬指す組織のビジネス展開に貢献します。 ■経営相談チャットサービス「E-SODAN（イーソーダン）」について 中⼩機構は、国の中⼩企業政策の中核的な実施機関として、起業・創業期から成⻑期、成熟期に⾄るまで、企業の成⻑ステージに合わせた幅広い⽀援メニューを提供しており、その⼀つとして、中⼩企業の経営に関する課題やお悩みに、専⾨家等が無料でお応えする「経営相談」を⾏っています。“E-SODAN”は、時間や距離といった相談上の制約を解消することを⽬的に開発されたもので、AI を活⽤した⾃動応答（AI チャットボット）と実際の専⾨家によるチャットを組み合わせ、PC やスマートフォン等を介して、様々な課題や悩みにお応えをするオンライン経営相談サービスです。 E-SODAN の詳細については、下記 URL をご覧ください。 https://bizsapo.smrj.go.jp/ ■システム構築・運⽤サービス「Kyrios」について 24 時間 365 ⽇のパブリッククラウド運⽤代⾏サービスで、2 次対応と継続的な改善提案までがセットになった運⽤を、インスタンス単位の課⾦で提供するサービスです。 Kyrios の詳細については、下記 URL をご覧ください。 https://www.jtp.co.jp/services/ict/kyrios/ ■Third AI コンタクトセンターソリューションについて AI チャットボットとオペレータのシームレスな切り替え、及び⾳声認識、⾳声合成、画像認識の AI 技術を活⽤して、コンタクトセンターの様々な課題解決を⾏うソリューションです。 Third AI の詳細については、下記 URL をご覧ください。 https://ai.jtp.co.jp/ 【独⽴⾏政法⼈中⼩企業基盤整備機構（中⼩機構）について】 中⼩機構は、事業の⾃律的発展や継続を⽬指す中⼩・⼩規模事業者・ベンチャー企業のイノベーションや地域経済の活性化を促進し、我が国経済の発展に貢献することを⽬的とする政策実施機関です。経営環境の変化に対応し持続的成⻑を⽬指す中⼩企業等の経営課題の解決に向け、直接的な伴⾛型⽀援、⼈材の育成、共済制度の運営、資⾦⾯での各種⽀援やビジネスチャンスの提供を⾏うとともに、関係する中⼩企業⽀援機関の⽀援⼒の向上に協⼒します。 【JTP 株式会社について】 JTP 株式会社は、⽇本に進出する海外の IT ベンダーやライフサイエンスメーカー向けに、テクニカルサービス、ヘルプデスク、トレーニングなどの技術サービスのアウトソーシングを提供する会社として、1987年に設⽴されました。2016 年より、新たなミッションとして「Connect to the Future」を掲げ、メーカーのみならず、幅広い企業のニーズに対する AI 関連サービスや、IT システム設計・構築・運⽤・保守サービスや、⼈財育成コンサルティングサービスの提供等を展開しています。 【本リリースに関する問い合わせ】 JTP 株式会社 コーポレート本部 E-mail：pr@jtp.co.jp Web：https://www.jtp.co.jp/ 以上