鴻池運輸（9025） – 海上輸出入業務のオンライン支援サービス「KBX」提供開始

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海上輸出入業務のオンライン支援サービス「KBX」提供開始 電話・メール・FAX による煩雑な業務を Web とチャットで効率化可能に 鴻池運輸株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役会長兼社長執行役員 鴻池 忠彦、以下 鴻池運輸）は、オンラインで輸出・輸入業務の➀手配依頼②見積もり③進捗確認④手配完了までの一連のフローを提供するサービス「KBX（ケービーエックス）」を開始しました。2022 年 4 月より、まずは海上輸出入業務の①手配依頼および③進捗確認④手配完了のサービスを開始しました。今後は、8 月以降に➁見積もりサービスの開始に加えて、航空輸送における同サービスも提供予定です。（詳細は下記ロードマップご参照） 「KBX」は、輸出・輸入業務に関わる手配の依頼から見積もり、進捗確認、さらに手配完了までの情報のやりとりを Web とチャットで完結いただける包括的な国際物流業務支援サービスです。また「KBX」では、顧客・業務管理アプリケーションの基盤として Salesforce 製品※1 を採用し、豊富な標準機能を活用することで、複雑な手配や多数の書類が伴う国際物流業務において、情報の一元管理と拡張性を担保したプラットフォーム構築を実現しました。 ※1 Salesforce 製品：Experience Cloud, Lightning Platform など 鴻池運輸は、かねてより物流業務における ICT 基盤構築強化に取り組んでおり、業界に先駆けて輸出業務のオンライン見積もり支援サービスを実現した「K クイック」※2 をはじめ、従来は電話やメール、FAX、紙によってお客さまと担当者との間で行われてきた、煩雑な手続きの DX 化を図ることにより、国際物流業務の効率化を推進してきました。 ※2 関連報道発表 2020 年 10 月 29 日 https://ssl4.eir-parts.net/doc /9025/tdnet/1893767/00.pdf 今後、「KBX」の継続的な機能強化を図ることで、お客さまの利便性向上と生産性向上を実現してまいります。 ■「KBX」の概要と特徴 ※3 2022 年 5 月 17 日時点 サービスの名称 KBX※4 提供サービス内容 海上輸出入業務の手配の依頼から完了までオンライン一元管理 ・Webサイトのお客さま専用マイページにおけるサービス提供でセキュリティを担保 特徴 ・輸出・輸入業務の手配を簡単に依頼可能 ・タイムリーな手配状況の確認が可能 ・シンプルな会話を可能とするチャット機能搭載 ・依頼した案件情報・進捗が一画面で確認可能 ※4 KBX の由来 K：KONOIKE グループ B：つながる「Borderless(境界がない)、Beyond(～を超える)、Bridge(橋渡し)」 X：無限の可能性「X(cross)-border(越境する)」 1 ■「KBX」利用の流れ (画像はイメージです) 1)お客さま専用マイページにログイン 2)お客さま専用マイページ TOP 画面。依頼案件の一覧が確認可能 3)輸出/輸入業務手配依頼。依頼内容・製品名等を登録 2 4)その他：チャット機能で問い合わせサポート ■「KBX」ロードマップ※5 ※5 4 月より「海上輸送手配サービス」提供開始。その他は 8 月以降順次予定 ※6 「K クイック」では輸出業務に限定したオンライン概算見積もりサービスを提供中 ■本サービスに関する問い合わせ 以下 URL よりお問い合わせ下さい。KBX プロジェクト推進チームから折り返しご連絡致します。 申請 URL：https://form.run/@konoike-kbx-application （報道関係者様お問い合わせ先） 広報室 古屋、竺原 tel:03-3575-5753 じ くは ら 3 ■鴻池運輸株式会社の概要は、弊社 Web サイトをご覧ください。（https://www.konoike.net/） KONOIKE グループは、物流の枠を超え、製造、医療、空港業務などを通じ、社会課題の解決と革新に挑戦し続ける、プロフェッショナルサービス集団です。 商号 鴻池運輸株式会社 ※東証プライム市場 代表取締役会長兼社長執行役員 代表者 鴻池 忠彦 大阪本社 大阪市中央区伏見町 4-3-9 東京本社 東京都中央区銀座6-10-1 創業 1880（明治 13）年 5 月 会社設立 1945（昭和20）年5月30日 資本金 1,723百万円 従業員数 約24,000名（連結） ※臨時雇用者数を含む。2021年3月31日現在 売上高 301,373百万円（連結） 営業利益 10,288百万円（連結） 事業内容 請負サービス(製造業界向け、サービス業界向け)、物流サービス(国内物流、国際物流) ※資本金、売上高、営業利益：2022年3月31日現在 ●本ニュースリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。 4