ＪＮＳホールディングス（3627） – AIチャットボットサービス【OfficeBot】をソラストが採用～医事受託先医療機関の「病院案内業務」を支援～

Press Release 2022 年 4 月 18 日 各 位 会社名 J N S ホ ー ル デ ィ ン グ ス 株 式 会 社 代表者名 代 表 取 締 役 社 長 池 田 昌 史 （コード番号：３６２７ 東証プライム） ネオスの AI チャットボットサービス 【OfficeBot】をソラストが採用 医事受託先医療機関の「病院案内業務」を支援 JNS ホールディングスの子会社であるネオス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：池田 昌史、以下、ネオス）が提供するチャットボットサービス【OfficeBot】がこの度、株式会社ソラスト（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：藤河 芳一、以下 ソラスト）に採用されました。 人手不足や働き方改革の広まりを背景とした業務効率化や生産性向上ニーズが拡大するなか、ネオスでは独自開発のAI により手間やコストをかけることなく、短期間で組織のDX を実現する AI チャットボットサービス【OfficeBot】を提供しております。この度採用いただいたソラストでは、医事業務の受託先において「病院案内システム」を医療機関向けの WEB サイトソリューションとして当サービスを活用いただいております。 医療機関の利用にかかる問い合わせにおいて、WEB サイトに設置したチャットボットが窓口として対応することにより、利用者が診療時間を問わず知りたい情報にアクセス可能になるとともに、受付業務や医師・看護師における負担の軽減を実現いたします。また、昨今における感染症対策としての「病院訪問や受診時の留意事項」などの情報を周知する手段としても活用が可能であり、医療機関における利用者・スタッフ双方の安心および負担解消につながる付加価値を創出してまいります。 ▼【OfficeBot】活用イメージ 医療機関のWEB サイトに 問い合わせ窓口を設置 BOT が質問に回答 利用者へ情報を リアルタイムで提供 今後もネオスはテクノロジーとコンテンツの融合により新たな価値を創出し、より便利で豊かな社会の実現に向けたサービス【OfficeBot】サービスサイトはこちら：https://officebot.jp/ を提供してまいります。 Press Release 1 ≪チャットボットサービス【OfficeBot】について≫ Press Release 専門知識がなくとも基本的な FAQ※1一式を登録するだけで、独自開発のＡＩが派生シナリオを自動で学習・生成し、手間やコストをかけることなく短期間で効果を発揮する“即戦力”な AI チャットボットサービスです。 運用過程で不足している FAQ 情報を自動で分析・可視化するサポート機能や、回答が存在しない場合に他のユーザーから情報を収集し展開する機能等、さまざまな AI により効率的に組織内の業務効率化や自己解決力向上を実現いたします。 ※1 FAQ：Frequently Asked Questions の略語、よくある質問とその回答をまとめたもの Press Release 2 Press Release ＜ネオスについて＞ 【商 号】ネオス株式会社 【本 社】東京都千代田区神田須田町 1-23-1 住友不動産神田ビル 2 号館 【U R L】https://www.neoscorp.jp 【代表者】池田 昌史 【事業内容】 情報通信サービスおよびソフトウェア、コンテンツ開発 ＜JNS ホールディングスについて＞ 【商 号】JNS ホールディングス株式会社 【本 社】東京都千代田区神田須田町 1-23-1 住友不動産神田ビル 2 号館 【上場市場】東京証券取引所 プライム市場 （証券コード：3627） 【設 立】2004 年 4 月 【代表者】池田 昌史 【U R L】https://www.jns.inc 【グループ事業内容】 ◆コネクテッドソリューション事業 通信サービスの中のデバイスを提供する事業としてサービスのプラットフォームやソフトウェアをトータルで提供 ◆ビジネスイノベーション事業 ソフト開発、システムインテグレーションに加え、AI などを活用したサービスを通じて企業のビジネスイノベーションを支援 ◆ライフデザイン事業 知育・教育、健康、マネー、エンターテイメントなどの分野でデジタルテクノロジーを活用して豊かなライフデザインを提供 ＜このニュースリリース・素材の提供に関するお問合せ先＞ JNS ホールディングス株式会社 担当： 経営管理部 広報チーム Email：info@jns.inc 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町 1-23-1 住友不動産神田ビル 2 号館 https://www.jns.inc ※記載されている社名、製品名、ブランド名、サービス名は、すべて各社の商標または登録商標です。 Press Release 3