三重交通グループホールディングス（3232） – CSR REPORT 2020

CSR REPORT 2020Contentsトップメッセージ三重交通グループについてCSRへの考え方/グループ基本理念/経営指針三重交通グループ中期経営計画（2019-2022）トピックス 名古屋三交ビル2020年４月開業会社概要財務データコーポレート・ガバナンス01三重交通グループホールディングス CSRレポート2020安全・安心への取組み新型コロナウイルス感染防止対策バス事業の取組みその他の取組み環境への取組みバス事業の取組みその他事業の取組み社会への取組みお客様のために株主・投資家の皆様のために従業員のために地域のために0305070811131415181921252728293132353638 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ名古屋三交ビルと名古屋駅周辺の街並み編 集 方 針● 報告内容範囲と主な対象当社および当社グループが、企業の社会的責任として取り組んでいる企業活動、社会活動、● 作成指針以下のガイドライン等を参考にしました。環境保全活動を中心に掲載し、当社グループ事業のステークホルダーの皆様がより一層の・環境省「環境報告ガイドライン2018年度版」ご理解と親しみを持って頂けることを目的とします。・「GRI（Global Reporting Initiative）サステナビリティ・レポーティング・ スタンダード2016」※可能な限り収集データには精度を求めましたが、一部推計として集計しているものがあります。※各取組みについては実施の各会社名を記載しています。● 数値データ 集計対象期間数値データについては、三重交通グループ主要会社または一部の会社の合計となります。 2019年4月1日〜2020年3月31日● 対象範囲2019年度（2019年4月1日〜2020年3月31日）の取組みを基本として、必要に応じて2019● 内容へのご意見・お問い合わせについて当社では、ホームページの「お問い合わせ」ページ等で広くお客様の声をお待ちしています。CSRに関する当社の取組みや本レポートへのご意見・ご感想を頂ければ幸いです。お寄せい年度以前・2020年度の活動についても一部紹介しています。ただきましたお客様の声は、今後の施策の参考にいたします。お問い合わせページhttps://holdings.sanco.co.jp/contact/お問い合わせ先三重交通グループホールディングス株式会社〒514-0032 三重県津市中央1番1号 TEL.059-213-0351三重交通グループホールディングス CSRレポート202002TOP MESSAGEトップメッセージ変化する社会にグループの総合力をもって対応し、持続可能な経営を推進します三重交通グループホールディングス株式会社代表取締役社長原 恭平素より三重交通グループの事業に対し、格別のご理解を営む企 業グループとして持 続 的な成 長を続けていくこと賜り誠にありがとうございます。を目指しています。さらに、お客 様 や 地 域 社 会 のお役に2020年6月16日開催の第14期定時株主総会並びに取締立ち、信頼していただくことで企業グループが存続できると役会におきまして、代表取締役社長に選任され就任いたし考えております。当社グループの根幹は運輸業であり、長年ました。小倉前社長の方針を引き継ぎ、一意専心社業のにわたりバス事業を営み、地域住民の足として公共的役割発 展に全 力を尽くす決 意でございます。なにとぞよろしくを果たしてきた知名度と信用力が最大の財産です。これが、お願い申しあげます。不動産、流通、レジャー・サービス各事業の信頼の源泉と当社は、三重交通グループを統括する純粋持株会社として、なることで、事業規模を拡大してまいりました。この信頼のグループの基本戦略を策定・遂行するとともに、各社の事業源泉を支えるものが「 安全 」です。当社グループは常日頃活動を推進･支援しております。そして、三重交通ブランドのから安全に対して絶えず高い意識を持って取り組み、組織信用力を基に、運輸、不動産、流通、レジャー・サービスの全体で緊張感を高め、模範となる体制の堅持に努めている異なる４つの 部 門を連 携 、相 互 補 完させながらリスクにところであり、今 後も引き続き「 安 全・安 心・安 定・快 適な強い体制を構 築して、地 域に密 着した総 合 生 活 産 業をサービス」を皆様に提供してまいります。03三重交通グループホールディングス CSRレポート2020三重交通グループは、安全・安心・安定・快適なサービスの提供を目指します。三重交通株式会社名阪近鉄バス株式会社 三交伊勢志摩交通株式会社三重交通商事株式会社株式会社三交クリエイティブ・ライフ運輸業運輸業は、グループ6社からなり、三重交通グループの基幹事業の一つとして、日本でも有数の規模を誇るバス事業を中心に展開しています。地域社会の足として、安全対策の推進、多様化する顧客ニーズへの対応を行い、さらなるお客様満足度向上を目指しています。不動産業不動産業は、グループ3社からなり、三 重 交 通グループの基幹事業の一つとして、多彩なニーズを捉えた「まちづくり」の一翼を担っています。環境エネルギー事 業 の「メガソーラー」にも注力し、安心・快適な都市空間・住空間を拡げています。流通業流通業は、グループ4社からなり、石油製品販売事業、生活用品販売事業でのフランチャイズ展開、自動車販売事業を行っています。暮らしを支える商品・サービスを提 供し、快 適で創 造 性豊かな暮らしの実現をサポートしています。レジャー・サービス業レジャー・サービス業は、グループ11社からなり、ホテル・旅館・ロープウェイ・ドライブイン・ゴルフ場等を運営しています。国 内 旅 行をはじめとするレジャーやサービスを提供し、うるおいのある時間づくりをお手伝いしています。三重県内を中心に、地域の公共交通として乗合・貸切バス事業を展開しています。さらには、名古屋・東京・大阪・京都への都市間高速バスや、中部国際空港行のリムジンバスを運行しています。愛知・岐阜・三重県の東海地方において、基幹事業の貸切バス事業をはじめ、岐阜県西濃地域をつなぐ乗合バスやコミュニティバス、名古屋から京都・大阪・USJを結ぶ高速バスを運行しています。三 重 県 伊 勢 地 区の一 部 乗 合 路 線と「高速鳥羽大宮線」を運行するほか、貸切バス事業や三重交通からの乗合・貸切運行受託事業を行っています。三重急行自動車株式会社八風バス株式会社株式会社三交タクシー三重県内一円と名古屋において、サービスステーションを展開して石油製品や、自家用車等を販売しています。また、整備工場での自動車整備や液化石油ガスの供給・販売などの事業も展開しています。名古屋駅のジェイアール名古屋タカシマヤ5F〜11Fにある「東急ハンズ名古屋店」と、栄の「東急ハンズANNEX店」の2店舗をフランチャイズにより展開しています。株式会社三交シーエルツー三重いすゞ自動車株式会社貸切バス事業や三重交通からの貸切運行受託事業のほか、「大杉線」（松阪駅前〜シャープ正門前）を三重交通と共同運行しています。三重県の桑名駅からいなべ市大安町を結ぶ乗合バスの運行や、コミュニティバスの運行受託を行っています。三重県内に4つの営業所があり、企業の送迎、観光タクシー、買物代行等幅広くご利用いただいています。また少人数の団体の移動に人気のジャンボタクシーも10台程所有しています。三重県のイオンモール桑名内にある「東急ハンズ桑名店」と、名古屋市西区の商業施設mozoワンダーシティ内にある「東急ハンズ名古屋モゾ ワンダーシティ店」の2店舗をフランチャイズにより展開しています。三重県内一円に営業拠点を持ついすゞ自動車販売店です。トラック・バス等の新車販売業、中古車販売業、用品の販売・製作、修理・加工及び車体製作、その他付帯事業を展開しています。三交不動産株式会社株式会社三交イン鳥羽シーサイドホテル株式会社中部圏、首都圏、関西圏において、オフィスビルや商業施設、都心型ホテル等を開発する施設賃貸事業や分譲マンションブランド「Praise（プレイズ）」を展開しています。また、地元中部圏においては、街並みをデザインする分譲戸建ブランド「Precia（プレシア）」、「三交ホーム」ブランドで親しまれている注文住宅事業、リフォーム事業、仲介事業、サービス付き高齢者向け住宅事業に加え、近年では環境に優しいクリーンエネルギーのメガソーラー発電所の開発や、農業に参入する等、多岐にわたる事業を展開している総合不動産会社です。株式会社三交コミュニティ株式会社三交不動産鑑定所中部圏を中心に不動産鑑定と補償コンサルタントを両輪とした業務を展開しています。長年の実績や三重交通グループの一員としての信用をベースに行政関係、企業から個人のお客様まで、クライアントのニーズにあった質の高いスピーディーな評価でおこたえします。三重県、愛知県を中心に、分譲マンションやビル・商業施設等の総合管理事業、ホテルの客室清掃事業を行っています。また、建物設備やマンションの大規模修繕工事、庭木・植栽の剪定など、地域に根ざした事業を展開しています。御在所ロープウエイ株式会社株式会社三重カンツリークラブビジネスホテルを営む三交インは、東京・静岡・愛知・三重・大阪・京都に全15ホテルを展開し、2020年4月には名古屋駅桜通に「三交インGrande名古屋」を開業しました。鈴鹿国定公園の主峰御在所岳と湯の山温泉を結ぶ全長2,161m、高低差780mの「御在所ロープウエイ」を運営しています。2018年7月にリニューアルを行い、御在所岳の優れた自然環境の魅力を今まで以上にお楽しみいただけます。2016年に指定70周年を迎えた伊勢志摩国立公園内に位置し、鳥羽湾を一望できるリゾートホテル「鳥羽シーサイドホテル」を運営しています。御在所岳山麓の湯の山温泉から近く、新名神高速道路菰野IC下車約3分のところに位置する本格的リゾートコース「三重カンツリークラブ」（18ホール・パー72）を運営しています。株式会社三交ドライビングスクール三重県四日市市の四日市自動車学校では、大型二種（バス）免許をはじめ、大型、普通、二輪等すべての運転免許が取得可能です。また、名古屋市港区の名四自動車学校も運営しています。三交興業株式会社 株式会社松阪カントリークラブ 名阪近鉄旅行株式会社愛知県、岐阜県、三重県での1978 年にオープンの、松阪名阪国道・伊勢自動車道・企画旅行商品「カッコーパルック」市街地に隣接した丘陵地に東名阪自動車道の分岐点の販売をはじめ、海外旅行、団位置する「松阪カントリークである関JCT近くに「名阪関体旅行等、楽しい旅をご提案ラブ」（18 ホール・パー 72）ドライブイン」、名阪国道大しています。を運営しています。内IC沿いに「名阪上野ドライブイン」を運営しています。ミドリサービス株式会社主に岐阜県西濃地域にて、造園土木業、警備業・生活支援業を展開しています。三交ウェルフェア株式会社三 重 県 桑 名 市にあるサービス付き高 齢 者 向け住 宅「ウェルフェア桑名」の運営及び介護事業を展開しています。三重県観光開発株式会社伊勢志摩スカイラインの有料道路や売店をはじめ、伊勢自動車道の安濃SA上り線、嬉野PA下り線、東名阪自動車道の亀山PA上下線、大山田PA下り線の売店等を運営しています。会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ05三重交通グループホールディングス CSRレポート2020三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 06三重交通グループは、安全・安心・安定・快適なサービスの提供を目指します。三重交通株式会社名阪近鉄バス株式会社 三交伊勢志摩交通株式会社三重交通商事株式会社株式会社三交クリエイティブ・ライフ運輸業運輸業は、グループ6社からなり、三重交通グループの基幹事業の一つとして、日本でも有数の規模を誇るバス事業を中心に展開しています。地域社会の足として、安全対策の推進、多様化する顧客ニーズへの対応を行い、さらなるお客様満足度向上を目指しています。不動産業不動産業は、グループ3社からなり、三 重 交 通グループの基幹事業の一つとして、多彩なニーズを捉えた「まちづくり」の一翼を担っています。環境エネルギー事 業 の「メガソーラー」にも注力し、安心・快適な都市空間・住空間を拡げています。流通業流通業は、グループ4社からなり、石油製品販売事業、生活用品販売事業でのフランチャイズ展開、自動車販売事業を行っています。暮らしを支える商品・サービスを提 供し、快 適で創 造 性豊かな暮らしの実現をサポートしています。レジャー・サービス業レジャー・サービス業は、グループ11社からなり、ホテル・旅館・ロープウェイ・ドライブイン・ゴルフ場等を運営しています。国 内 旅 行をはじめとするレジャーやサービスを提供し、うるおいのある時間づくりをお手伝いしています。三重県内を中心に、地域の公共交通として乗合・貸切バス事業を展開しています。さらには、名古屋・東京・大阪・京都への都市間高速バスや、中部国際空港行のリムジンバスを運行しています。愛知・岐阜・三重県の東海地方において、基幹事業の貸切バス事業をはじめ、岐阜県西濃地域をつなぐ乗合バスやコミュニティバス、名古屋から京都・大阪・USJを結ぶ高速バスを運行しています。三 重 県 伊 勢 地 区の一 部 乗 合 路 線と「高速鳥羽大宮線」を運行するほか、貸切バス事業や三重交通からの乗合・貸切運行受託事業を行っています。三重急行自動車株式会社八風バス株式会社株式会社三交タクシー三重県内一円と名古屋において、サービスステーションを展開して石油製品や、自家用車等を販売しています。また、整備工場での自動車整備や液化石油ガスの供給・販売などの事業も展開しています。名古屋駅のジェイアール名古屋タカシマヤ5F〜11Fにある「東急ハンズ名古屋店」と、栄の「東急ハンズANNEX店」の2店舗をフランチャイズにより展開しています。株式会社三交シーエルツー三重いすゞ自動車株式会社貸切バス事業や三重交通からの貸切運行受託事業のほか、「大杉線」（松阪駅前〜シャープ正門前）を三重交通と共同運行しています。三重県の桑名駅からいなべ市大安町を結ぶ乗合バスの運行や、コミュニティバスの運行受託を行っています。三重県内に4つの営業所があり、企業の送迎、観光タクシー、買物代行等幅広くご利用いただいています。また少人数の団体の移動に人気のジャンボタクシーも10台程所有しています。三重県のイオンモール桑名内にある「東急ハンズ桑名店」と、名古屋市西区の商業施設mozoワンダーシティ内にある「東急ハンズ名古屋モゾ ワンダーシティ店」の2店舗をフランチャイズにより展開しています。三重県内一円に営業拠点を持ついすゞ自動車販売店です。トラック・バス等の新車販売業、中古車販売業、用品の販売・製作、修理・加工及び車体製作、その他付帯事業を展開しています。三交不動産株式会社株式会社三交イン鳥羽シーサイドホテル株式会社中部圏、首都圏、関西圏において、オフィスビルや商業施設、都心型ホテル等を開発する施設賃貸事業や分譲マンションブランド「Praise（プレイズ）」を展開しています。また、地元中部圏においては、街並みをデザインする分譲戸建ブランド「Precia（プレシア）」、「三交ホーム」ブランドで親しまれている注文住宅事業、リフォーム事業、仲介事業、サービス付き高齢者向け住宅事業に加え、近年では環境に優しいクリーンエネルギーのメガソーラー発電所の開発や、農業に参入する等、多岐にわたる事業を展開している総合不動産会社です。株式会社三交コミュニティ株式会社三交不動産鑑定所中部圏を中心に不動産鑑定と補償コンサルタントを両輪とした業務を展開しています。長年の実績や三重交通グループの一員としての信用をベースに行政関係、企業から個人のお客様まで、クライアントのニーズにあった質の高いスピーディーな評価でおこたえします。三重県、愛知県を中心に、分譲マンションやビル・商業施設等の総合管理事業、ホテルの客室清掃事業を行っています。また、建物設備やマンションの大規模修繕工事、庭木・植栽の剪定など、地域に根ざした事業を展開しています。御在所ロープウエイ株式会社株式会社三重カンツリークラブビジネスホテルを営む三交インは、東京・静岡・愛知・三重・大阪・京都に全15ホテルを展開し、2020年4月には名古屋駅桜通に「三交インGrande名古屋」を開業しました。鈴鹿国定公園の主峰御在所岳と湯の山温泉を結ぶ全長2,161m、高低差780mの「御在所ロープウエイ」を運営しています。2018年7月にリニューアルを行い、御在所岳の優れた自然環境の魅力を今まで以上にお楽しみいただけます。2016年に指定70周年を迎えた伊勢志摩国立公園内に位置し、鳥羽湾を一望できるリゾートホテル「鳥羽シーサイドホテル」を運営しています。御在所岳山麓の湯の山温泉から近く、新名神高速道路菰野IC下車約3分のところに位置する本格的リゾートコース「三重カンツリークラブ」（18ホール・パー72）を運営しています。株式会社三交ドライビングスクール三重県四日市市の四日市自動車学校では、大型二種（バス）免許をはじめ、大型、普通、二輪等すべての運転免許が取得可能です。また、名古屋市港区の名四自動車学校も運営しています。三交興業株式会社 株式会社松阪カントリークラブ 名阪近鉄旅行株式会社愛知県、岐阜県、三重県での1978 年にオープンの、松阪名阪国道・伊勢自動車道・企画旅行商品「カッコーパルック」市街地に隣接した丘陵地に東名阪自動車道の分岐点の販売をはじめ、海外旅行、団位置する「松阪カントリークである関JCT近くに「名阪関体旅行等、楽しい旅をご提案ラブ」（18 ホール・パー 72）ドライブイン」、名阪国道大しています。を運営しています。内IC沿いに「名阪上野ドライブイン」を運営しています。ミドリサービス株式会社主に岐阜県西濃地域にて、造園土木業、警備業・生活支援業を展開しています。三交ウェルフェア株式会社三 重 県 桑 名 市にあるサービス付き高 齢 者 向け住 宅「ウェルフェア桑名」の運営及び介護事業を展開しています。三重県観光開発株式会社伊勢志摩スカイラインの有料道路や売店をはじめ、伊勢自動車道の安濃SA上り線、嬉野PA下り線、東名阪自動車道の亀山PA上下線、大山田PA下り線の売店等を運営しています。会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ05三重交通グループホールディングス CSRレポート2020三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 06CSRへの考え方/グループ基本理念/経営指針三 重 交 通 グ ル ー プ の C S R へ の 考 え 方三重交通グループは、経営指針に基づき、お客様や地域社会の皆様に安全・安心・安定・快適なサービスを提供するとともに、法令・企業倫理の遵守を重視した誠意ある経営を行います。また、環境問題の重要性を認識し、企業活動による環境負荷の最小化に努め、持続的発展が可能な社会づくりに貢献します。これらの取組みを通じて、企業の社会的責任を果たし、あらゆるステークホルダーの期待にお応えできるよう誠実に行動してまいります。SDGsのアプローチSDGsとは？2015年に国連サミットで採択されましたSDGs（Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）を受けて、当社グループとして社会的課題の解決に向けて取り組み、地域社会の持続可能な発展に貢献していきます。SDGs（エスディージーズ）とは、世界中のすべての人々が幸せに暮らすことができる社会をつくるために、国際サミットが決めた国際社会共通の目標のことです。2016年から2030年までの15年間で達成すべく17の目標と、169の具体的な行動目標で構成されています。貧困や不平等、気候変動等に対処しながら「誰一人取り残さない」社会を目指して、世界中でSDGsへの取組みが始まっています。グ ル ー プ 基 本 理 念グ ル ー プ 経 営 指 針三重交通グループは、お客さまの豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献します❶ お客様のよろこびの追求❷ 地域社会への貢献❸ 絶えざる自己革新“お客様のよろこび ”を追求し、価値ある事業を展開し、新たな価値を提供します地域の発展に貢献します過去にとらわれず、常に未来に挑戦します❹ 誠実な企業活動❺グループ総合力の発揮❻ いきいきとした企業風土誠実な企業活動を行い、互いに協力・連携し、いきいきと働ける環境を築き上げ、よき企業市民としての信頼を深めますグループの総合力を発揮します社員の活力を高めます07三重交通グループホールディングス CSRレポート2020三重交通グループ中期経営計画 2019 2022当社グループは、2019年度より4カ年の「三重交通グループ中期経営計画（2019-2022）」を策定し、取組みを進めています。基本理念長期目標（2030）中期経営計画（2019〜2022）〜2019年5月策定〜グループ 基 本 理 念「三重交通グループは、お客さまの豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献します」2 0 3 0 年 のありたい 姿事業構造の変革で築いた高い収益力と強固な財務基盤を以って、事業領域の持続的拡大とグループ全体のさらなる信用力向上を目指します。〜三重県No.1の企業グループ、そして全国的な知名度アップ〜2 0 2 2 年にあるべき姿事業構造の変革スピードを緩めることなく、2030年の「ありたい姿」に向かって、グループの総合力を結集し、持続的な「成長・発展」を実現します。また、変化する環境への適応力向上と地域貢献活動に努めます。三重交通グループの新しい中期経営計画新たな時代に進み続ける〜Keep on Going「令和」〜基本方針重点施策● 安 全・安 心・安 定・快 適な　サービスの提 供● 成 長 分 野 の 深 耕と創 造● 持 続 的な安 定 経 営 への努 力● 市 場の 変 化に対 応した　事 業モデルの 構 築● I C T・A I 等 の 有 効 活 用1 グループの信用力と知名度の源泉となる「安全・安心・安定・快適」の追求2 人口減少・少子高齢化社会において成長戦略が描けるよう「東京・名古屋・関西での事業」を展開「三重エリアでの事業」を深化3 地域の街づくりや観光振興等4 グループの成長ドライバーとして引き続き「環境エネルギー事業」と「三交イン事業」の推進5 お客様の「利便性向上」、事業の「生産性向上」・「効率化」が図れるよう「ICT・AI等の活用」を推進計画最終年度（2023年3月期）の経営計画目標値2023年3月期の経営計画目標値営業収益営業利益経常利益2020年3月期（実績）2023年3月期（計画）2020年3月期（実績）2023年3月期（計画）103,926115,000自己資本比率5,9185,8743,7608,3008,0005,300経営指標（単位：百万円）D／EレシオROE（自己資本純利益率）ROA（総資産営業利益率）4.0%〜5.0%29.4%7.6%3.6%6.7倍1.6倍35%程度9.0%程度6倍以下1.5倍以下親会社株主に帰属する当期純利益有利子負債／EBITDA倍率三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 08 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ重点施策の具体的な取組み（2020年９月までの進(cid:7743)）1安 全・安 心・安 定・快 適 の 追 求連節バスの試験走行MaaSへの取組み三重交通（株）は2021年春を目途に伊勢市内で導入を目指し三重交通（株）と（株）三交タクシーは、近鉄グループが取り組むている連節バスの試験走行を実施しました。「志摩MaaS」の実証実験に参画しました。実証実験第１弾は実施期間2019年9月2〜6日2019年10〜11月に、第2弾は2020年1〜3月にオンデマンド交通の検索・予約・決済が継ぎ目なく利用できる観光地型MaaSアプリ「ぶらりすと」を使って実施されました。伊勢市駅JR線宇治山田駅外宮近鉄線伊勢IC伊 勢 道伊勢西 IC五十鈴川駅伊勢市内試験走行区間内宮伊勢市内MAPオンデマンドバス実験車専用アプリ「ぶらりすと」2東 京・名 古 屋・関 西 で の 事 業 展 開名古屋エリアの収益拡大と資産のバリューアップ名古屋三交ビルの開業（仮称）第2名古屋三交ビル三 交 不 動 産（ 株 ）が建 替えを進めていた名 古 屋 三 交ビルが三交不動産（株）は、名古屋三交ビルに近接する既存賃貸施設2 0 2 0 年 4月に開 業しました。ホテルフロアには「 三 交イン及び立体駐車場を地下１階地上14階のビルに建て替えることGrande名古屋」がオープンしたほか、オフィスフロアには一般を決定しました。2024年春の開業を目指して2020年8月より既企業様のほか、三重交通グループ６社が集結し、名古屋地区の存建物の解体工事が始まりました。リニア中央新幹線予定駅周辺の街づくりに調和したランドマークとなる外観、総合設計採用による街と連なる開放的な空間設計を目指し、賑わい演出を図ります。拠点として機能強化を図りました。8階〜16階［ホテルフロア］三交インGrande名古屋2階〜7階［オフィスフロア］三交不動産（株）名阪近鉄バス（株）名阪近鉄旅行（株）（株）三交イン（株）三交コミュニティ（株）三交不動産鑑定所1階［店舗フロア］※松阪牛を提供する飲食店、名古屋の老舗カフェが展開するコーヒースタンド等※新型コロナウイルス感染拡大により　未開業の店舗がありますビル概要敷地面積約2,743.13m2（約829.79坪）約21,000ｍ2（約6,400坪）延床面積主要用途地下1階1階2階〜14階 駐車場商業フロアオフィス賃貸フロア（名古屋三交ビル、（仮称）第 2 名古屋三交ビルの詳細については11〜12ページを参照）名古屋市交通局市バス運行受託（両）200182増加分2020年４月、三重交通（株）が管理受託している港明営業所の152車両が16両増加しました。これにより、名古屋市交通局からの受託車両が182両となりました。16616616両増加1501002018.3期2019.3期 2020.3期 2021.3期09三重交通グループホールディングス CSRレポート2020三 重 エリ ア で の 事 業 を 深 化3農業三交不動産（ 株 ）は、三重県津市にて高品質・高付加価値のミニトマトの生産を開始し、2020年9月から出荷を開始しました。（株）三重カンツリークラブ、（株）松阪カントリークラブでは、新名今後も安定的に生産することで、「農業ビジネス」の成立と「地神高速道路の開通効果により、中京圏、関西圏の来場者が大幅域の雇用創出」・「地方創生」に貢献します。に増加しました。今後も商品プランを充実する等して来場者増加新名神高速道路開通効果（新四日市JCT〜亀山西JCT）を目指します。三重カンツリークラブ（三重県三重郡菰野町）松坂カントリークラブ（三重県松阪市）2020年8月〜2020年9月〜生産収穫2020. 3月期（前期比）中京圏来場者+32％関西圏来場者+25％中京圏来場者+22％関西圏来場者+42％4環 境 エ ネ ル ギ ー 事 業 と 三 交 イ ン 事 業 の 推 進環境エネルギー事業三交インの開業とリニューアル三交不動産（株）が、建設を進めていた「津メガソーラー杜の街中2019年9月にビジネスホテル勢バイパス第5発電所」の完成をもって発電規模が114メガワット「三交イン京都八条口」を開業になりました。中期経営計画（2019-2022）期間中に完成した施設施設名発電規模発電開始大仏山メガソーラー発電所13.8メガワット2019年4月南伊勢神津佐メガソーラー第2発電所14.7メガワット2020年3月津メガソーラー杜の街中勢バイパス第6,7発電所5.1メガワット2020年8月津メガソーラー杜の街中勢バイパス第2,3発電所4.5メガワット2020年9月津メガソーラー杜の街中勢バイパス第5発電所1.3メガワット2020年10月しました。また、同年11月から大規模リニューアル工事を実施していた「三交イン名古屋新幹線口」が2 0 2 0 年 3月にリニューアルオープンを迎えました。さらに、同年4月には名古屋三交ビル内に「三交インGrande名古屋」が開業し、これにより全15ホテル・2,096室のホテルチェーンとなりました。大仏山メガソーラー発電所大仏山メガソーラー発電所南伊勢神津佐メガソーラー第2発電所南伊勢神津佐メガソーラー第2発電所投資名古屋三交ビル2019年度は、バス車両等の維持更新投資で約45億円、メガソーラー発電所2施設、名古屋三交ビルの建設、賃貸土地取得等の戦略的投資で約84億円、計129億円を投資しました。新型コロナウイルス感染症の影響と対応策2 0 2 0 年 2月以 降は新 型コロナウイルス感 染 症 拡 大 の 影 響がグループ 全 体に出ています。このような中 、グループ 各 社は、お客様及び従業員の感染防止対策を徹底するとともに、店舗休業等により減少した収益の確保を目指して「 新しい生活様式 」に沿った営 業 活 動を展開しています。また、人件費や販売経費等の費用を抑制することで利益確保に努めるほか、投資についても安全投資や長 期にわたって利 益を生む計 画 以 外は一 部 先 送りを実 施する等 、業 績への影 響を最 小 限に抑えられるよう様々な施策に取り組んでいます。（新型コロナウイルス感染症の対策については19〜20ページを参照）三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 10 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ名古屋三交ビル2020年4月24日開業名 古 屋 市中村 区 名 駅 三 丁目に建 替えを進めておりました「名 古 屋 三 交ビル」が開 業いたしました。新たな「名古屋三交ビル」は、「名古屋」駅徒歩約8分、名古屋市営地下鉄「国際センター」駅徒歩約1分、目抜き通りである「桜通」に面し、地下街ユニモールで名古屋駅にも直結する利便性に優れた立地です。建物全体が優れた耐震性、防災性と機能性を持ち、省エネルギー化等を図るとともに、名駅エリアの新たな都市機能と景観を創出し、地域の賑わいに貢献できることを期待しています。８〜１６階ビジネスホテル「 三 交インG r a n d e 名 古 屋 – H O T E L＆S P A – 」２〜７階オフィスフロア2 階 貸 会 議 室 　 3〜5 階 一 般 企 業 様6〜7 階 三 重 交 通グループ会 社1 階飲 食 店 舗（ 3 店 舗 ）1階正面エントランスアクセス「 名古屋 」駅から徒歩約8分、地下街ユニモール14番出口すぐ。地下1階にて名古屋市営地下鉄「国際センター」駅コンコースと新しいビルをつなぐ地下歩行者通路が開通。エレベータを利用した名古屋駅方面へのバリアフリーによるアクセスが可能となり、雨に濡れることなくスムーズにお越しいただけます。新たな接続部は内照式の照明等を採用し、歩行者の安全や通路の美観に寄与します。地下1階連絡通路「（ 仮 称 ）第 2 名 古 屋 三 交 ビ ル 」再 開 発 に つ い て名古屋駅前に14階建てオフィスビル 2024年春開業予定「名古屋」駅から徒歩7分、名古屋三交ビルから名古屋駅に約50メートル寄りに位置する場所へ、「（仮称）第2名古屋三交ビル」の開発を予定しています。本事業は弊社が所有する既存賃貸施設及び立体駐車場から新たにオフィスを中心とした地下1階、地上14階ビルを建設するものです。建物全体の耐震性はもとより、総合設計を用い、周辺地域を含めた防災性と機能性の向上、リニア中央新幹線予定駅周辺の新たな都市景観を創出し、さらなる地域活性化の一端を担ってまいります。名古屋三交ビル「（仮称）第2名古屋三交ビル」「 名古屋三交ビル」位置関係「（仮称）第2名古屋三交ビル」外観イメージ11三重交通グループホールディングス CSRレポート2020PROJECT TOPICSフロントツインルームスパラウンジ7階 三重交通グループ総合受付8〜1 6 階 三 交インG r a n d e（グランデ ）名 古 屋 – H O T E L＆S PA-8〜16階には、三重交通グループの（株）三交インが運営するビジネスホテルで、ワンランク上のサービスを提供する「Grande」ブランドの2号店「三交インGrande名古屋-HOTEL＆SPA-」が開業しました。客室は全128室で、シングル112室（うちバスタイプ64室、シャワータイプ48室）、ダブル8室、ツイン7室、ユニバーサル対応1室をご用意し、ビジネスだけでなく、インバウンド、ファミリー層、観光需要に幅広く対応しています。また、館内には人工温泉質の男女別スパも完備。名古屋滞在の拠点としてご利用いただけるよう、やすらぎとくつろぎの空間を提供いたします。3 〜 7 階 オフィスフロア3〜5階には一般テナント様6社が入居しました。6〜7階には、三重交通グループの三 交 不 動 産（ 株 ）・名 阪 近 鉄 バス（ 株 ）・名 阪 近 鉄 旅 行（ 株 ）・（ 株 ）三 交イン・（ 株 ）三 交コミュニティ・（ 株 ）三交不動産鑑定所が入居。三重交通グループでは各社のオフィスを集約することで、名古屋地区の拠点として機能強化を図ります。2 階 オフィスフロア（ 貸 会 議 室 ）2階には、貸会議室を多数運営している東邦不動産（ 株 ）（ 東邦ガスグループ）様が管理・運営を行う、貸会議室「Tsudoico NAGOYA Sta. EAST（ツドイコ名駅東カンファレンスセンター）」が入居しました。12席から120席まで、大小合わせて8つのカンファレンスルームがあり、それぞれが個性的でどこかほっとするような雰囲気のある部屋が用意されています。1 階 飲 食 店 舗名古屋の老舗カフェ「（株）サンモリッツ＆東京青山ロハスビーンズ」様によってプロデュースされた初業態のコーヒースタンド「ST.MORITZ COFFEE STAND（サンモリッツコーヒースタンド）」が入店（2020年5月オープン）。さらに、三重県名産松阪牛の専門店「（株）朝日屋（本社：津市北丸之内）」様から、名古屋地区初出店となる『すき焼き牛しゃぶ「松重（まつじゅう）」』と、『焼きとり「鳥さわ」』が入店しています（近日オープン予定）。 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ（仮称）第2名古屋三交ビル名古屋三交ビル名古屋三交ビル所 在 地愛知県名古屋市中村区名駅三丁目21番7号敷 地 面 積1,227.48m2（371.31坪）延 床 面 積約10,470m2（約3,167坪）事 業 費約50億円（仮称）第2名古屋三交ビル所 在 地愛知県名古屋市中村区名駅三丁目1905番他 「名古屋」駅徒歩約7分敷 地 面 積2,743.13m2（829.79坪）延 床 面 積約21,000m2（約6,400坪）※総合設計採用予定主 要 用 途地下1階 駐車場　1階 商業フロア　2〜14階 オフィス賃貸フロアスケジュール解体工事：2020年8月〜　開業：2024年春事 業 費約95億円三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 12会社概要2020年7月現在会社名三重交通グループホールディングス株式会社（英文名 Mie Kotsu Group Holdings, Inc.）事業年度毎年4月1日から翌年3月31日まで39名（グループ従業員数5,887名）設立年月日2006年（平成18年）10月2日所在地本社〒514-0032　三重県津市中央1番1号従業員数（2020年3月31日現在）上場取引所東京証券取引所市場第1部、名古屋証券取引所市場第1部（証券コード：3232）東京事務所〒104-0031 東京都中央区京橋一丁目2番5号事業内容株式所有によるグループ連結経営の立案と実行京橋TDビル3階資本金3,000,000,000円発行済株式総数107,301,583株グループ事業運輸業／不動産業／流通業／レジャー・サービス業グループ会社25社（三重交通グループホールディングスを含む）役員紹介代表取締役会長代表取締役社長代表取締役副社長取締役監査役（常勤）社外監査役岡 本 直 之原 恭竹 谷 賢 一柴 田 俊 也谷 口 弘 幸川 村 則 之高 林 学藤 原 茂 久武 藤 隆 行藪 本 竜 太 郎伊 藤 貴 之田 端 英 明村 田 陽 子内 田 淳 正楠 井 嘉 行都 司 尚雲 井 敬中 川 伸 也小 林 克若 井 敬組織図取締役会企画室総務人事グループ経理グループ内部統制室監査役会監査役室総務担当東京事務所秘書担当広報担当人事担当経理担当情報システム担当連結業績（2019年4月1日〜2020年3月31日）事業別の概要（連結営業収益のセグメント別構成比）※各事業の営業収益割合には、セグメント間の内部営業収益等が含まれています。レジャー・サービスセグメント運輸セグメント営 業 収益103,926百万円（前期比2.2％減）営 業 利益経 常 利益5,918百万円（前期比17.1％減）5,874百万円（前期比16.7％減）親会社株主に帰属する当期純利益3,760百万円（前期比17.4％減）13三重交通グループホールディングス CSRレポート20202020年3月期営業収益1,039億円流通セグメント不動産セグメント財務データ経 営 指 標経営指標セグメント情報2018/3104,4362019/3106,244（百万円）2020/3103,926営業収益104,436106,244103,9262018/32019/3（百万円）2020/36,2447,1395,918運輸セグメント営業収益営業利益営業収益営業利益率（％）連結子会社数（社）経常利益総資産経常利益率（％）自己資本当期純利益率（％）親会社株主に帰属する当期純利益4,5513,7601株当たり当期純利益（円）42.1545.9337.891株当たり配当（円）89106.0236,4314.14,17210.07,0495,8746.7234.59.85.7223.57.623,11126,74129,112155,787160,770170,92143,97348,61050,232自己資本比率（％）28.230.229.4発行済株式数（千株）107,301107,301107,3011株当たり純資産（円）444.19490.26505.84EBITDA（営業利益＋減価償却費）11,921有利子負債／EBITDA 倍率（倍）74,4066.25,6767,72711,59874,97412,8765.85,7368,2599,26180,81712,0796.76,16112,9845,856△ 8,500△ 9,197△ 8,435△ 3,1452,699△ 2492,5134,4314,366現金及び現金同等物期末残高104,436 106,244103,926営業利益（百万円）7,0007,1396,2445,9182018/32019/32020/32018/32019/32020/3親会社株主に帰属する当期純利益（百万円）有利子負債／ EBITDA 倍率（倍）154,5514,1723,760126.25.86.7利益剰余金総資産自己資本有利子負債減価償却費設備投資営業活動CF投資活動CF財務活動CF営業収益（百万円）120,000100,00080,00060,00040,00020,00005,0004,0003,0002,0001,00006,0005,0004,0003,0002,0001,00009630一般乗合旅客自動車運送事業一般貸切旅客自動車運送事業旅客運送受託事業一般乗用旅客自動車運送事業貨物自動車運送事業自動車整備事業26,60411,55626,18011,6027,6294,2781,5052015307,3694,3701,1702035512,8212,8683,079△ 1,917△ 1,955△ 1,97435,64815,49735,76814,35936,01014,180内部取引の消去△ 376△ 350その他内部取引の消去不動産セグメント分譲事業賃貸事業建築事業仲介事業その他環境エネルギー事業不動産管理事業※流通セグメント石油製品販売事業生活用品販売事業自動車販売事業内部取引の消去ビジネスホテル事業旅館事業ドライブイン事業索道事業ゴルフ場事業旅行事業自動車教習所事業その他内部取引の消去営業利益または営業損失運輸セグメント不動産セグメント流通セグメントレジャー・サービスセグメント調整額営業収益営業利益率（％）運輸セグメント（％）不動産セグメント（％）流通セグメント（％）レジャー・サービスセグメント（％）8,3105,9653,214ー1,1411,89535,53112,05112,17711,362△ 593,8573,0492,296604424840879277△ 36,2441,8273,729293305886.06.910.50.82.58,3966,4653,6411,8991,2926337,13412,54211,83212,797△ 384,4122,9162,322808420833908299△ 17,1391,4194,9711594781106.75.413.90.43.725,93511,6956,7874,7258462035728,6926,0904,1772,0161,12189△ 35835,86411,45111,49612,938△ 214,3172,6982,083689493530942337△ 55,9181,1564,80214△ 153985.74.513.30.0ーレジャー・サービスセグメント12,22712,92012,0872018/32019/32020/32018/3 2019/32020/3※ 2019年3月期より不動産セグメント内の表示区分を変更しました。　 なお、2018年3月期における「不動産管理事業」は、「その他」に含まれております。 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 14コーポレート・ガバナンス基本的な考え方当社は、コーポレート・ガバナンスを企業経営上の重要課題のひ進しております。また、グループ各社の財務、法務、広報・IR活とつとして認識しており、株主総会、取締役会、監査役会等の諸動、その他重複する管理業務を漸次集約し、企業集団としての機関並びにその構成員が、法令に基づきそれぞれの役割を果た業務の効率化を図っております。すことで、コーポレート・ガバナンスの充実に努めております。グループの協力・連携体制を強化し、企業集団として整合性のと持株会社である当社は、特定の事業を行わず、グループ経営にれた戦略展開によって各種事業の相乗効果を一層高めてまいり専念することにより全体の経営資源の効率的な配分と事業構造ます。の最適化を図り、グループ全体の価値を高めることを目指してお地域企業としての事業基盤とネットワークを更に発展させ、地域ります。社会に貢献できる企業グループとしての成長を目指してまいりグループの競争力強化と経営資源の効率化を図るため、多様なます。事業を「戦略的事業単位」にくくり、それぞれの事業を強力に推三重交通グループホールディングスコーポレートガバナンス・ポリシー（一部抜粋）当社は持続的な成長による中長期的な企業価値向上のため、「三重交通グループホールディングス コーポレートガバナンス・ポリシー」を制定しております。第1章 総則（目 的）第1条 三重交通グループホールディングス株式会社（以下「当社」という）は、当社グループの持続的な成長による中長期的な企業価値の向上を図るため「グループ基本理念」及び「グループ経営指針」に基づき、「三重交通グループホールディングス コーポレートガバナンス・ポリシー」（以下「本ポリシー」という）を制定し、コーポレートガバナンスの継続的な充実に取り組む。（本ポリシーの位置付け）を実現するための指針とする。第2条 本ポリシーは、会社法、関連法令及び定款を前提として、より実効性の高いコーポレートガバナンス第2 章 ステークホルダーとの関係第4 章 コーポレートガバナンスの体制 第3 章 情報開示第5 章 その他詳細はWEBサイトをご覧ください。15三重交通グループホールディングス CSRレポート2020ガバナンス体制当社は、「取締役会」を経営機構の中心に据え、当社グループの交換・情報共有の場としての「グループ会議」を月1回開催する経営戦略及び重要な業務執行の意思決定並びに監督を行ってほか、「グループコンプライアンス推進委員会」、「情報セキュリおります。さらに、経営戦略決定機能を強化し成長分野への事業ティ委員会」等、各種委員会組織を設け、定期的又は必要に応シフトを迅速的に進めるため、代表取締役、常勤取締役及び常じて委員会を開催しております。勤監査役で構成する「経営会議」を月1回開催しております。ままた、当社は監査役制度を採用しており、監査役は、取締役会た、取締役会の諮問機関として、「人事・報酬諮問委員会」を設等、重要な会議に出席するほか、業務執行全般を厳正に監査し置しており、取締役の指名及び報酬等について審議し、取締役ております。なお、常勤監査役は、取締役会、経営会議等、重要会に対して答申及び助言を行うことで、手続きの客観性及び透な会議にはすべて出席し、独立した視点から取締役の業務執行明性を確保しております。その他、グループ会社間の議論・意見を細かく監視しております。［コーポレート・ガバナンス体制］株主総会報告 選任・解任報告選任・解任選任・解任連携連携連携グループ会社監査役監査役会監査監査役室連携内部統制室指示・報告監査監査監査取締役会選定・解職監督報告代表取締役社長諮問・答申人事・報酬諮問委員会会計監査指示・報告グループコンプライアンス推進委員会会計監査人経営会議グループ会議指示・報告当社各部門指示・報告指示・報告指示・報告各事業会社会計監査 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ内部統制システム当社は、法令に基づき、取締役の職務の執行が法令及び定款制の整備について、基本方針を定めております。に適合することを、確保するための体制、その他当社並びに三詳細はWEBサイトをご覧ください。重交通グループ全体の業務の適性を確保するために必要な体三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 16コーポレート・ガバナンスコンプライアンスコンプライアンス･ステートメントこれからの 企 業 の 存 続 ･ 発 展は、すべてのステークホルダーが必要となってきております。そこで､新たな｢価値観･倫理観｣の（お客様､地域社会､株主･投資家､取引先等）から好感を持たれ共有のために、社員全員が分かりやすく理解できるような｢グルーること、適切な情報開示をモラルに秀でた透明性のある企業プコンプライアンス行動規範｣を制定しました。私たちは、自ら経営を指向すること、健全な経済成果を追求すること、これらのの企業使命を自覚し、一丸となってコンプライアンスを確立しバランスを重視するという新たな価値観､倫理観を確立することこれを遵守することをここに誓います。グ ループコンプライアンス行 動 規 範この「グループコンプライアンス行動規範」は、業務遂行にあたり、法令及び社内規定の遵守はもとより、社会規範を尊重し、公正かつ適切な事業活動を行うための原則を示したものです。147法令･社会規範の遵守お客様からの信頼公正な事業活動適切な情報開示社会への貢献・責任環境問題への取組み人権尊重・健全な職場環境情報、知的財産権の管理コンプライアンス体制の推進・改善369258リスク管理グ ループリスク管 理 規 程グループ各社において発生するリスクを適切に管理するためのこれを未然に防止するとともに、万一発生した際の損害を最小基本的方針を定めた「グループリスク管理規程」を制定していま限にとどめます。また、情報セキュリティポリシーに基づき、グルーす。このリスク管理規程に基づき、グループに影響を与えるさまざプ各社において具体的な情報セキュリティ対策を定める「情報セまなリスクについて、適切に情報を把握し処理を行うことにより、キュリティ実施手順」を制定しています。三 重 交 通グ ループ 情 報 セキュリティポリシーグループ各社において発生するリスクを適切に管理するための基本的方針を定めた「グループリスク管理規程」を制定していま三重交通グループ情報セキュリティポリシー体系図す。このリスク管理規程に基づき、グループに影響を与えるさまざまなリスクについて、適切に情報を把握し処理を行うことにより、基本方針これを未然に防止するとともに、万一発生した際の損害を最小限にとどめます。また、情報セキュリティポリシーに基づき、グループ各社において具体的な情報セキュリティ対策を定める「情報セキュリティ実施手順」を制定しています。対策基準実施手順三重交通グループの情報セキュリティに対する考え方を宣言したもの情報セキュリティ対策に関する基本事項を定めたもの。基本方針を遵守するために、基本的な要件を明記したもの対策基準をもとに、各社が具体的な情報セキュリティ対策の手順を明記したもの17三重交通グループホールディングス CSRレポート2020安 全・安 心への取 組 み自信と誇り安 全・安 心を心がけ使 命 感を持って仕 事に臨んでいます。 会社概要CSRの取組みなど安全・安心への取組み環境への取組み社社会会へへのの取取組組みみ三重交通グループホールディングス CSRレポート2020 18三重交通グループの新型コロナウイルス感染防止対策三重交通グループ各社では、お客様と従業員が安全・安心に過ごせるよう、新型コロナウイルス感染防止対策をそれぞれ行っています。運輸業従業員の対策を実施各バス会社の取組み三重急行自動車（株）八風バス（株）三重交通（株）名阪近鉄バス（株）三交伊勢志摩交通（株）する等、健康管理を徹底しています。全従業員が、手洗い・うがい・アルコール消毒液による消毒を励行しています。さらに、乗務員・窓口係員はマスクの着用を徹底。乗務員の出勤時及び始業点呼時に体調の確認、検温を実施車両の対策抗菌・抗ウイルス加工の実施三重交通グループバス会社全社において、保有する全車両の抗菌・抗ウイルス加工を実施しています。次亜塩素酸ナトリウムと抗菌・抗ウイルスの成分を配合した除菌剤を噴霧器等により施工。加えて車内でお客様が手を触れられる箇所（手摺・肘置き・シートベ ルト・握り棒 等 ）にコーティング剤を塗 布しています。このコーティング剤は、抗菌製品技術協議会（ SIAA ）の安全性基準に適合したもので、効果は約5年間持続します。除菌作業消毒作業抗菌・抗ウイルス加工加工済みステッカーアルコール消毒液による消毒検温の実施お客様へのお願い貸切バスにおいては、以下の対策についてお客様にご協力いただいています。・乗車中のマスク着用、手指の除菌・貸切バス等の原則、運転士側座席1列目利用停止のお願い・湯茶サービス、カラオケ利用の中止・バスガイドは原則、前向き（着席）にてご案内・お客様への車内で出たゴミの各自処分のお願い三重交通（株） 三交伊勢志摩交通（株）三重急行自動車（株） 八風バス（株）名阪近鉄バス（株）タクシー車内の感染症対策の実施・お客様と乗務員相互間の飛沫感染を徹底する　ため、運転席の周囲にビニールカーテンを設置し　ています。・ 外 気 導 入 空 調 や 窓 の 一 部 開 放 、プラズマ　クラスターイオン発生装置（一部の高速バス・観　光バスに設置）の使用等、車内換気を実施して　います。（株）三交タクシー（株）三交タクシーでは、全車内に抗菌・抗ウイルス加工を施しました。また、走行時に窓を開けて走行する場合がある旨を伝えるステッカーを貼付しています。さらに乗務員の出勤時の検温、体調管理、マスクの着用、定期的な車内消毒、トレ飛沫防止カーテンの設置イを使った料金収受を実施しています。ステッカー19三重交通グループホールディングス CSRレポート2020不動産業ソーシャルディスタンスの呼びかけ対面を避けた見学会・相談会の実施三交不動産（株）三交不動産（株）の注文住宅事業「三交ホーム」では、6月よりすべての展示場で、ビデオ通話やお電話・メール等を利用した土地探し相談やプラン相談をしていただける「＃お家DE家づくり相談会」を受け付けています。また、戸建分 譲 団 地「 杜の街 」「 サクシードヒルズ高岡台 」では、車に乗ったまま受付をし、貸切でモデルハウスをご覧いただく「ドライブスルー見学会」を開催しました。お客様と対面で接するフロントや販売コーナーにはアクリルパネルまたはビニールカーテンを設置しています。ドライブインレストラン（三交興業（株））ホテルのエレベーターや喫煙室、ランドリーコーナー等の共有部分には、混雑時の利用を避ける案内を設置し、お客様が密にならないよう注意喚起を行っています。また、各施設のフロント前や乗り場、食事場所でも密にならないよう注意喚起を行い、列や椅子の間隔を空けていただくための工夫を取り入れています。物件案内時には、１ｍ以上の間隔を空けてご案内しています。電解水生成器の設置（株）三交コミュニティ（株）三交コミュニティでは、名古屋三交ビル地下に「電解水生成器」を導入しました。アルカリ性電解水を洗浄作業に、酸性電解水を除菌作業に活用しています。流通業／レジャー・サービス業消毒・検温の実施ランドリーコーナー、エレベーターでの注意喚起（（株）三交イン）（鳥羽シーサイドホテル（株））食事会場各社独自の取組み鳥羽シーサイドホテル（株）では、ビュッフェ形式のものは、一部料理をラップをかけて小分けしてご用意し、温かいお料理は衛生管理をしたスタッフによる食器への盛り付けサービスで対応しています。会席料理は後出し料理を少なくして対応しています。（株）三交インでは、ホテルの周辺飲食店と提携した「地元名物料理のデリバリーサービス」を2020年6月から開始しています。感染リスクの抑制とともに、地元飲食店の活性化にもつなげていきます。各所に消毒液を用意し、定期的に共用部分の消毒を行っています。（鳥羽シーサイドホテル（株））食事会場船元直送居酒屋満船屋（三交イン伊勢市駅前提携店）ガソリンスタンドの共用操作部の消毒ゴンドラ消毒（三重交通商事（株））（御在所ロープウエイ（株））各施設では、消毒液の設置に加え、ホテル・ゴルフ場など一部施設で、お客様へ検温・アンケート回答のご協力等をお願いしていま